当有人在满怀喜悦中期待国庆时，或许没想到，也有一些人在无奈和焦躁中饱受困扰。

9月29日，楼事合肥官方微博（@楼事合肥）接到业主爆料，称位于滨湖区的万科蓝山遭遇大面积停电——从早上10点多到第二天凌晨3点半，停电时间竟长达17个小时！期间有人被困电梯、有老人下不了楼，也有一些业主因为家在高层只能被迫搬到旅馆住……林林总总，无一例外都蒙受了不必要的损失。

万科蓝山业主爆料停电问题

然而奇怪的是，此次长时间停电仅发生在小区西地块。据该业主透露，这种现象并非第一次发生，早在16年夏天就曾碰到过一起类似事件。因此多位业主提出质疑：造成16年大面积停电的原因并未得到根本解决！这种现象今后很可能还会再次发生！

为了查明事件真相、为了避免再次被困电梯，也为了不再半夜有家不能回，9月30日下午两点，10多位业主代表集体奔赴小区物业，进行了长达一个多小时的现场追问和洽谈。

楼事君作为邀约媒体全场见证了此次洽谈会的全过程——不过结果，并不如人意。

万科蓝山西区停电一整天 配电房疑似未达验收标准

9月30日下午，楼事君在乘车赶往万科蓝山的途中，细细翻阅回顾了整个事件的资料和细节。

小区物业针对停电事件发布公告

9月28日事件全过程

1、上午10:28，万科蓝山及周边部分小区停电；

2、中午12点左右，市政恢复供电，万科蓝山东区及周边区域回复正常，同期西区仍处于停电状态；

3、下午5点多，物业协调调配两台发电机投入使用，保证公共区域供电正常；

4、29日凌晨3点半，西区恢复供电。

从物业公告中我们发现，万科蓝山的配电房并未如其他小区一样移交至电力公司，而是一直都由第三方负责代理维修。对此爆料业主表示也是第一次知晓，“如果不是这次停电，可能还蒙在鼓里”。

业主爆料配电房至今未达到验收标准

至于小区配电房为何长时间不做移交，该业主爆料是因为配电设施未达到验收标准，且此前该信息一直对业主隐瞒，直到事发之后才对外做出公示。

如果该业主所说无误的话，那也就意味着自16年大面积停电之后，长达两年的时间，配电房隐患一直都处于悬而未解的状态，而且随时都会再次发生故障！

万科蓝山小区门口

开发商代表避而不见 配电房检修记录未出示

为了印证该业主的说法和事实的真相，下午两点楼事君来到了位于滨湖区的万科蓝山。

楼事君在业主的引领下走进了洽谈会议室，此时业主代表及物业方都已经落座就位。

对面物业代表解释事件起因和经过

会议期间，物业代表详细讲述了停电事件的全过程和故障原因，业主代表也就各个问题进行了一一追问。不得不说，业主方还是非常平和克制的，物业工作人员也招待的非常周到——可以称得上是一场具有文明代表性的洽谈会。赞！

然而，拨开这彬彬有礼的表象背后，这次双方事先约好的洽谈会也暴露出了很多问题。首先，作为本次事件的最大责任方，负责配电房施工、验收和维修的开发商代表并未出现在此次会议上。据客户关系中心主管表示，会议之前已经做过邀请，但因为种种原因未能到场。

其次，物业方现场并未出具配电房的验收单及巡检记录。验收单可能会因为时间长不好找，可以理解；但作为日常定期检查的巡检表却在现场没有出具，这一点实在让人疑惑。对此业主代表也一再提出了出示要求，然而并没有得到即时回应。

很遗憾现场没要到

最后，对比此前发布的公告来看，物业方在此次洽谈会上也并未透露出更多信息，只是承诺以后出现类似问题时，会在3小时内全力解决。至于配电房的检修移交为何要长达几个月之久，配电房在哪些方面没有达到供电公司的移交标准，相关资料和信息则一概没有透露。

业主方提出7点诉求 问题不解决不缴物业费

或许是有鉴于开发商的避而不见和物业方的诚意有限，业主代表最后对物业方提出了7点诉求：

1、需要公布配电房故障的具体原因，不能只是止于简单的潮湿说辞；

2、需要公示配电站的日常定期维护和巡检记录表；

3、对于未达到电力公司移交标准的，需要出具未达标明细文件；并就这份文件在双方协商认可后给出处理排期表（是否要等到春节之前解决需要经过双方认证）；

4、需要公示小区交房时的配电房验收达标材料（是否如物业所说，配电房达到交房验收标准）；

5、在问题未得到彻底解决前，业主代表提出缓缴物业费；

6、对于停电期间造成的业主住宿及相关损失，物业需要给出相关回复

7、物业需要就以上诉求在节后连同开发商一起与业主进行沟通。

对于业主的以上诉求，物业方现场并未给出明确答复，只是承诺会在节后给出正式反馈，相关文件和记录也会届时进行一一公示。

下午三点多，楼事君走出了会议现场

临近下午三点多，楼事君跟随业主们离开了会议室。在一路交谈过程中，部分业主对于此次会议的洽谈结果并不是很满意。

值得一提的是，会后业主找物业方索要当天的会议纪要，但是截止到今天楼事君发稿，还是没要到——据说要等经理审核。

耐人寻味。

结语：万科蓝山此次暴露出来的问题和解决过程，在某种程度上颇具代表性和借鉴意义。然而楼事君想要说的是，回避和拖延有时并不是解决问题的最好办法，指望业主群体的不了了之反而可能会导致事件走向的不可控。

日前，万科在秋季例会上高喊着要“活下去”——我们希望万科公司不仅仅只是为了自己能够活下去，也希望万科能让千千万万在身后默默支持的业主们能够活得更好。

关于万科蓝山物业的会后承诺是否会在节后兑现，届时楼事君将会继续跟进报道，敬请广大业主们多多关注！